ab sofort Kundenbetreuer

Die DMS Deutsche Mittelstandsschutz GmbH ist ein vielseitiges Unternehmen, das klassisch bewährte Ansätze mit digitalen Lösungen verknüpft, um Arbeitsplatzsicherheit auf ein neues Niveau zu heben. Unser Engagement für den Mittelstand spiegelt sich in unseren Produkten wider, die persönliche Ansprechpartner, erfahrene Betriebsärzte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit bietet. Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, individuelle Sicherheitslösungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und dazu beitragen wollen, den Arbeitsschutz zu optimieren und Unternehmen zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Zusammen gestalten wir die Zukunft des Arbeitsschutzes und der Arbeitssicherheit.

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die fachliche Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden. Die reibungslose Abwicklung und Koordination von Aufträgen sowie die Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sie kommunizieren problemlos per Telefon, E-Mail, Live-Chat und Video-Chat sowie im direkten persönlichen Kontakt vor Ort.

Die sorgfältige Einhaltung unserer Qualitätsstandards ist für Sie oberstes Anliegen. Ihre Erfahrungen und Ideen sind gefragt, um unseren qualifizierten Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Qualifikationen:

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit mit Berufserfahrung in der Contact-Center-Branche oder im Vertrieb. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Zuverlässigkeit und Sorgfalt sowie eine Affinität für digitale Medien und Kommunikation sind wichtige Voraussetzungen für diese Tätigkeit in unserem Unternehmen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden unbedingt vorausgesetzt.

Im Umgang mit Kund zeichnen Sie sich durch Einfühlungsvermögen, Serviceorientierung und Kompetenz aus. Sie zeigen eine große Bereitschaft, unseren qualifizierten Kundenservice stetig weiterzuentwickeln.

Wir bieten:

  • faire Bezahlung mit Zufriedenheitsfaktor
  • großzügige Urlaubsregelungen
  • einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz
  • alternierendes Arbeiten im Homeoffice
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
  • ergonomisches Arbeiten
  • Unterstützung bei familiären Herausforderungen
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • eine offene, vielfältige und respektvolle Unternehmenskultur
  • eine verantwortungsvolle Position in einem professionellen Arbeitsumfeld

Standort

DMS Deutsche Mittelstandsschutz GmbH
Droste-Hülshoff-Str. 14
51503 Rösrath
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